Договор публичной оферты

Публичный договор (оферта) о предоставлении услуг

Этот документ является публичной офертой и публичным договором и согласно ст. 633, 641 и роз. 63 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех потребителей. Безоговорочное принятие условий, которого в соответствии с п. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины считается акцептом (принятием) данной Оферты (далее Договора) всеми потребителями (Сторонами), которые будут указаны ниже.

1. Общие положения

1.1. Сервис онлайн консультаций, зарегистрирован под доменным именем online-advice.org, именуемый в дальнейшем «Сервис» с одной стороны, предлагает любому юридическому или физическому лицу, в дальнейшем именуется «Пользователь» и/или «Заказчик», «исполнитель», услуги пользования сервисом онлайн-консультаций. Этот договор оферты является публичным, и согласно ст. ст. 633, 641 и гл.63 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех потребителей, безоговорочное принятие условий которого в соответствии с п. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины считается акцептом (принятием) данной Оферты (далее Договор) Заказчиком и Исполнителем.

1.2. Настоящий Договор может быть заключен (принят) в следующий из способов:

1.2.1. Путем регистрации на официальном сайте Сервиса Online-advice.org, присвоение Заказчику и/или Исполнителю уникального логина пользователя и следующей оплате Заказчиком счета, полученного от Сервиса.

1.2.2. Путем подписания настоящего Договора уполномоченными лицами Сервиса, Заказчика и/или Исполнителя.

1.3. Заключая настоящий Договор Исполнитель подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с тем, что он:

1.3.1. В том случае, если является физическим лицом дает согласие на получение и обработку Сервисом персональных данных Исполнителя с целью выполнения условий данного Договора. Разрешение на обработку и хранение персональных данных действует на весь срок действия Договора, и далее - в течение семи лет после окончания срока действия настоящего Договора.

1.3.2. Удаление и уничтожение персональных данных Исполнителя проводится по письменному заявлению Исполнителя и служит основанием для расторжения настоящего Договора. В этом случае договор считается расторгнутым с даты уведомления Исполнителя Сервиса.

1.3.3. Кроме того, заключением Договора Исполнитель подтверждает, что он уведомлен Договору о правах, установленные Законом Украины "О защите персональных данных" и согласен с тем, что его персональные данные передаются Сервиса целью выполнения условий данного Договора, возможности проведения расчетов, получения документов, регистрации доменных имен и тому подобное. Также Исполнитель дает свое согласие на публикацию своих персональных данных в соответствующих сервисах сети Интернет, необходимых для работы сервисов, служб, доменов.

1.3.4. Также, заключением настоящего Договора Исполнитель подтверждает, что ему, как субъекту персональных данных известен и понятен смысл Закона Украины «О защите персональных данных».

1.3.5. Заказчик обязуется обрабатывать персональные данные Исполнителя строго в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

 

2. Термины и определения

2.1. Сервис - интернет сайт, который служит местом проведением онлайн консультаций Пользователей.

2.2. Пользователь - любое лицо, зашла, или пользуется Сервисом (Online-advice.org).

2.3. Заказчик - зарегистрированный Пользователь, который принял условия настоящего Договора, а также другие положения сервиса, и имеет возможность и желание получить онлайн консультацию у Исполнителя, оплата согласно условиям и тарифов настоящего Договора и обнародованных Сервисом на сайте Online-advice.org.

2.4. Исполнитель - зарегистрированный Пользователь, который принял условия настоящего Договора, а также другие положения Сервиса, имеет заполненный личный кабинет пользователя, и отвечает другим требованиям согласно Законодательства Украины, и может оказывать профессиональные онлайн консультации Заказчику, оплата согласно условиям и тарифов настоящего Договора и обнародованных Сервисом на сайте Online-advice.org.

2.5. Аккаунт - совокупность прав пользователя по отношению к многопользовательской системы, образуется после регистрации в виде «аккаунта» на веб-сервере пользователя. Определяется наличием собственного имени (Логина) и пароля и домашнего каталога.

2.6. E-mail - электронная почта.

2.7. Сайт - электронное представительство Сервиса в сети Интернет, информационно-интерактивный ресурс.

2.8. Услуга - онлайн консультация, предоставляемая Исполнителем Заказчику, после оплаты последним Тарифного плана.

2.9. Интернет - всемирная информационная система общего доступа, которая логически связана глобальным адресным пространством и базируется на Интернет-протоколе, определенном международными стандартами.

2.10. Кабинет пользователя - личный аккаунт Заказчика или Исполнителя, в котором он имеет возможность управлять счетами, делать заказ, проводить платежи и так далее. Кабинет пользователя находится на сайте Сервиса Online-advice.org.

2.11. Логин - уникальный для веб Исполнителя набор букв и цифр, который в сочетании с паролем служит идентификатором Заказчика.

2.12. Пароль - набор букв и цифр, который в сочетании с логином, служит идентификатором Заказчика.

2.13. Акцепт - полное и безусловное согласие Пользователя Сервиса на заключение Договора на условиях, определенных публичной офертой.

2.14. Тарифный план - утверждена Сервисом система ставок в денежном выражении и правила их применения, согласно которым определяется размер платы за предоставление услуг.

2.15. Интернет - всемирная информационная система общего доступа, которая логически связана глобальным адресным пространством и базируется на Интернет-протоколе, определенном международными стандартами.

 

3. Предмет договора

3.1. По данному Договору Сервис дает возможность предоставлять Исполнителю онлайн консультации, а Заказчику получать такие консультации, согласно Тарифам, установленных настоящим Договором, и публично выложенными на официальном сайте Сервиса (Online-advice.org).

3.2. Комиссия Сервиса за предоставленные услуги (онлайн консультации) Исполнителем Пользователю устанавливается настоящим Договором, и публично выложенными на официальном сайте Сервиса (Online-advice.org).

3.3. Все платежи за онлайн консультации (услуги) предоставленные Исполнителем, а также комиссии сервиса проводятся в безналичной форме.

3.4. Все платежи за предоставленные консультации происходят путем предварительной оплаты Заказчиком на счет Сервиса, согласно Тарифам, установленных настоящим Договором, и публично выложенными на официальном сайте Сервиса (Online-advice.org).

3.5. После оказанной онлайн консультации Исполнителем, и получением средств за такую ​​консультацию от Заказчика на счет Сервиса, последний обязуется перечислить вознаграждение Исполнителю, согласно срокам и условиям, закрепленных настоящим Договором.

 

4. Права и обязанности сторон

4.1. Сервис обязуется:

4.1.1. предоставить возможность открыть аккаунт пользователю (с предоставлением уникального логина и пароля, позволяющих ему размещать информацию на оборудовании Заказчика и / или Исполнителя)

4.1.2. предоставить возможность использования всех доступных программ и функций;

4.1.3. получить Заказчиком и / или Исполнителем необходимых для подключения к услугам и настройка программного обеспечения консультаций по электронной почте и телефону технической поддержки;

4.2. Исполнитель обязуется:

4.2.1. Предоставлять услуги онлайн-консультаций надлежащим образом и в срок в соответствии с условиями настоящего Договора, и в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком тарифного плана и других услуг Исполнителем.

4.2.2. Находиться в сети Онлайн не менее 20 часов в неделю.

4.2.3. При нахождении в сети Онлайн, отвечать на запрос клиента в течение 1 минуты.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Оповещать Исполнителя об изменениях тарифов на услуги (онлайн консультации), условий обслуживания и методов оплаты, а также других условий настоящего Договора не менее чем за 10 рабочих дней, путем уведомления Заказчика по адресу его e-mail.

4.3.2. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя согласно выбранному тарифному плану и на условиях настоящего Договора еженедельно.

 

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость услуг определяется Тарифами, объявленными на сайте Сервиса.

5.2. Комиссия Сервиса при оплате услуг Заказчиком за предоставленные услуги Исполнителем, устанавливается в размере 50 процентов от перечисленной суммы, согласно выбранного Заказчиком тарифа, без учета комиссии Банка и / или платежной системы.

5.3. Все сообщения о сроках окончания оказания услуг, а также счета и другая финансовая и общая информация передается Исполнителем и / или Заказчиком Сервиса исключительно с помощью контактного e-mail Исполнителя / Заказчика. Исполнитель и / или Заказчик несет ответственность за актуальность и доступность его контактного e-mail, и других реквизитов.

5.4. Сервис не принимает претензии по поводу не полученных сообщений, счетов и писем в e-mail Заказчика.

5.5. Сервис перечисляет вознаграждение Исполнителю после предоставленной консультации Заказчику, в случае отсутствия претензий по выполнению последним, в течение одного календарного месяца.

 

6. Особые условия и ответственность сторон

6.1. Сервис имеет право не оплатить вознаграждение за предоставленную консультацию в случае если Клиент остался недоволен и написал обращение в виде электронного письма на адрес Сервиса.

6.2. Сервис не несет ответственности за содержание информации, передаваемой Исполнителем к Заказчику по сети Интернет.

6.3. Исполнитель самостоятельно несет ответственность за содержание информации, передаваемой или иным лицом под данным Исполнителя по сети Интернет, а также за вред, причиненный его действиями (лично или иным лицом, использует его реквизиты) личности или имуществу граждан, юридическим лицам, государству или этическим принципам общества.

6.4. Исполнитель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет с помощью услуг Сервиса, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в сети Интернет.

6.5. Исполнитель полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть вследствие несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля, произошедшей по вине третьих лиц, клиент вправе направить в адрес Сервиса заявление о смене логина и пароля.

6.6. Стороны обязались обеспечивать конфиденциальность сетевых реквизитов (пароль и имя) Исполнителя.

 

7. Форс-мажорные обстоятельства

7.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение предусмотренных настоящим Договором обязательств, если такое неисполнение связано с обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, аварии, гражданские беспорядки, забастовки, военные действия, противоправные действия третьих лиц, эпидемии, пожары, вступления в силу законодательных актов, распоряжений и постановлений государственных органов и другие обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

7.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана письменно известить другую сторону в течение 5 дней о наступлении таких обстоятельств.

7.3. Если обстоятельство непреодолимой силы непосредственно повлияло на исполнение обязательств в срок, установленный в настоящем Договоре, срок исполнения обязательств отсрочивается пропорционально времени действия соответствующего обстоятельства.

 

8. Порядок рассмотрения претензий и споров

8.1. Претензии Исполнителя по предоставляемым Услугам принимаются Сервисом к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 5-ти календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Первичная информация направляется посредством электронной или факсимильной связи, оригинал документа в течение того же дня подлежит отправке заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок рассмотрения претензий Исполнителя составляет не более одного месяца с момента надлежащего уведомления.

8.2. Для решения технических и юридических вопросов при определении вины Исполнителя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Заказчик имеет право самостоятельно привлекать компетентные организации и экспертов.